グループトレーニングプログラムは、参加者の最小数および最大数に基づいて組織され、料金が設定されます。

購入したプログラムでは、特別なエリア予約が行われ、参加者数は定員によって制限されます。

そのため、プログラム開始日までの残り時間に応じて、無料および有料のキャンセルオプションがあります。

無料キャンセル

開始日の7日前までに登録したプログラムをキャンセルすることで、料金を支払わずに返金を受けることができます。

キャンセルされたプログラム料金は自動的にあなたのバランスに転送されます。

バランスを使用して、他のグループアクティビティに参加したり、マンツーマンの指導セッションを購入したりすることができます。

有料キャンセル

開始日の7日前未満または開始後のキャンセルには、以下の料金が適用されます。

• 7日前未満 : 25%
• プログラム開始後 : 50%

プログラム開始後にキャンセルされた場合、キャンセル日までに開始または完了したセッションは料金が発生します。返金額は残りのセッション料金の合計に基づいて計算されます。

残額は自動的にあなたのバランスに転送されます。

サービス提供者によるキャンセル

何らかの理由で参加者の最小数に達しなかったグループイベントは、プログラム開始前に主催者またはサービス提供者によってキャンセルされる場合があります。

キャンセルされたイベント料金は全額、控除なしであなたのバランスに転送されます。

カードへの返金

キャンセルされたプログラム料金は自動的にあなたのバランスに転送されます。バランスを使用して希望するグループトレーニングやプライベートトレーニングプログラムに参加するか、返金額をカードに返金することをリクエストできます。

カードへの返金は、過去30日以内に行われた支払いに有効です。

料金は支払いが行われたカードにのみ返金されます。

カードがリンクされている銀行および場所に応じて、返金は15～30営業日以内に行われます。取引時間の詳細については、銀行にお問い合わせください。

カード返金リクエストは、refund@bwans.comにメールを送信することで行うことができます。