คุณสามารถเลื่อนเซสชันที่คุณได้ซื้อภายใต้นโยบายการยกเลิกที่เป็นธรรมได้หนึ่งครั้งโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ก่อนเวลาเริ่ม หรือยกเลิกก่อนเวลาที่ระบุด้านล่างเพื่อรับเงินคืน.

ภายใต้ข้อตกลงการยกเลิกที่เป็นธรรม การยกเลิกที่ทำภายใน 3 ชั่วโมงก่อนเริ่มเซสชันจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมตามอัตราดังต่อไปนี้.

• น้อยกว่า 3 ชั่วโมง: 25%

การยกเลิกหลังจากเริ่มเซสชันสามารถทำได้จนถึงครึ่งแรกของเซสชันและจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียม 50% ของค่าธรรมเนียมเซสชันทั้งหมด.

เช่น: เซสชัน 60 นาทีสามารถยกเลิกได้ภายใน 30 นาทีแรก เซสชัน 120 นาทีสามารถยกเลิกได้ภายใน 60 นาทีแรก.

ในกรณีที่มีปัญหาทางเทคนิคจากผู้ให้บริการตั้งแต่เริ่มเซสชัน คุณสามารถขอยกเลิกเซสชันและรับเงินคืนได้ตลอดเวลา.

คำขอยกเลิกของคุณจะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการของคุณก่อน ผู้ให้บริการของคุณอาจยอมรับคำขอของคุณและคืนค่าธรรมเนียมเซสชันทั้งหมด หรืออนุญาตให้คุณย้ายเซสชันของคุณไปยังวันที่ต่างออกไปโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม หรือปฏิเสธคำขอของคุณ.

อย่าลังเลที่จะติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราเพื่อรับการสนับสนุนในกระบวนการยกเลิก/คืนเงินของคุณ.

การเลื่อนเวลา

การเลื่อนเวลาเซสชันสามารถทำได้เพียงครั้งเดียวต่อเซสชัน.

เซสชันที่ถูกเลื่อนเวลาไม่สามารถยกเลิกได้ฟรี.

ในการยกเลิกเซสชันที่ถูกเลื่อนเวลา จะมีการหักค่าธรรมเนียมขั้นต่ำ 25% ของค่าธรรมเนียมเซสชัน (ขึ้นอยู่กับเวลาที่เหลือก่อนเริ่มเซสชัน).

สำคัญ

เซสชันจะถูกจัดโดยผู้ให้บริการผ่านแอปพลิเคชันเช่น Zoom, Google Meet, Skype โดยใช้ลิงก์ห้องสด (URLs) ที่สร้างโดยผู้ให้บริการของคุณ.

ที่อยู่ที่เซสชันของคุณจะเกิดขึ้นจะถูกส่งถึงคุณผ่านการแจ้งเตือนแบบพุช อีเมล และการแจ้งเตือนในแอปก่อนเวลาเริ่ม.

คุณสามารถยกเลิกเซสชันที่ผู้ให้บริการของคุณไม่ได้เพิ่มการเชื่อมต่อห้องสดด้วยเหตุผลใดก็ตามภายใน 30 นาทีแรกจากเวลาเริ่มและรับเงินคืนเต็มจำนวน.

เซสชันที่ไม่มี URL ภายใน 30 นาทีแรกจากเวลาเริ่มจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติโดยแอปพลิเคชันและค่าธรรมเนียมเซสชันทั้งหมดจะถูกคืนเงินเข้าบัญชีของคุณ.