您可以在课程开始时间之前根据公平取消政策免费重新安排一次课程 在开始时间之前 或在以下指定时间之前取消并获得退款。

根据公平取消协议，在课程开始前不足3小时取消的，将按以下费率收费。

• 少于3小时：25%

课程开始后可以在课程前半部分结束前取消，费用为总课程费用的50%。

例如: 60分钟的课程可以在前30分钟内取消，120分钟的课程可以在前60分钟内取消。

如果课程开始后出现服务提供者方面的技术问题，您可以随时请求取消课程并退款。

您的取消请求首先会发送给您的服务提供者。服务提供者可能会接受您的请求并全额退款，或者允许您将课程移动到不同的日期而不产生额外费用，或拒绝您的请求。

在取消/退款过程中，如需帮助，请随时联系客户服务团队。

重新安排

每次课程只能重新安排一次。

重新安排的课程不能免费取消。

重新安排课程的取消将至少扣除25%的课程费用（具体取决于距离课程开始时间的剩余时间）。

重要

课程由服务提供者通过Zoom，Google Meet，Skype等应用程序使用由您的服务提供者创建的直播链接（URL）进行。

您的课程地址将在开始时间前通过推送通知、电子邮件和应用内通知发送给您。

若您的服务提供者因任何原因未添加直播链接，您可以在开始时间后的前30分钟内取消课程并获得全额退款。

在开始时间后的前30分钟内未包含URL的课程将由应用程序自动取消，并全额退款至您的余额。