Программы групповых тренировок организуются и оплачиваются в соответствии с минимальным и максимальным количеством участников.

В приобретаемых вами программах для вас бронируется специальная зона, а количество участников ограничено квотой.

Поэтому при отмене есть бесплатные и платные варианты отмены, в зависимости от времени, оставшегося до даты начала программы.

Бесплатная отмена

Вы можете отменить программы, которые вы зарегистрировали, за 7 дней до даты начала без уплаты каких-либо сборов и получить возмещение.

Плата за отмененную программу автоматически переводится на ваш баланс.

Вы можете использовать свой баланс для участия в различных групповых мероприятиях или покупки индивидуальных занятий с репетиторами.

Платная отмена

Следующие тарифы применяются к отменам менее чем за 7 дней до даты начала или после даты начала.

При отмене после даты начала программы взимается плата за сеансы, начавшиеся или завершенные до даты отмены. Сумма возмещения рассчитывается на основе суммы оставшихся сборов за сеанс.

Оставшаяся сумма автоматически переводится на ваш баланс.

Отмена поставщиком услуг

Групповые мероприятия, которые по какой-либо причине не набирают минимальное количество участников, могут быть отменены организатором или поставщиком услуг до начала программы.

Вся плата за отмененное мероприятие будет переведена на ваш баланс без каких-либо вычетов.

Вернуться к карточке

Сборы за отмененную программу автоматически переводятся на ваш баланс. Вы можете использовать свой баланс, чтобы присоединиться к групповой тренировке или частной программе обучения по вашему выбору, или запросить возврат возвращенной суммы на вашу карту.

Возврат на карту действителен для платежей, совершенных в течение последних 30 дней.

Возврат комиссии возможен только на карту, с которой был произведен платеж.

В зависимости от банка и местоположения, к которому привязана ваша карта, возврат будет произведен в течение 15–30 рабочих дней. Вы можете получить более подробную информацию о времени транзакций, обратившись в свой банк.

Вы можете отправить запрос на возврат средств по вашей карте, отправив электронное письмо по адресу return@bwans.com.