Grup eğitim programları minimum ve maksimum katılımcı sayılarına göre düzenlenir ve ücretlendirilir.

Satın aldığınız programlarda size özel bir alan rezervasyonu yapılır ve katılımcı sayıları kontenjan ile sınırlıdır.

Bu nedenle, iptal işlemlerinde program başlangıç tarihine kalan süreye bağlı olarak uygulanan, ücretsiz ve ücretli iptal seçenekleri bulunmaktadır.

Ücretsiz iptal

Kayıt olduğunuz programları, başlangıç tarihinden 7 gün önce olacak şekilde hiçbir ücret ödemeden iptal edebilir ve ücret iadesi alabilirsiniz.

İptal edilen program ücreti otomatik olarak bakiyenize aktarılır.

Bakiyenizi, farklı grup etkinliklerine katılmak veya bire bir özel ders oturumları satın almak için kullanabilirsiniz.

Ücretli iptal

Başlangıç tarihine, 7 günden daha az süre kala veya başlangıç tarihinden sonra gerçekleştirilen iptal işlemlerinde aşağıdaki oranlarda kesinti uygulanır.

• 7 günden az : %25
• Program başlangıcından sonra : %50

Program başlangıç tarihinden sonra gerçekleştirilen iptal işlemlerinde, iptal işleminin gerçekleştirildiği tarihe kadar başlamış veya tamamlanmış oturumlar ücretlendirilir. İade tutarı kalan oturum ücretleri toplamı üzerinden hesaplanır.

Kalan tutar otomatik olarak bakiyenize aktarılır.

Hizmet sağlayıcı taraflı iptal

Herhangi bir nedenle minimum katılımcı sayısına ulaşmayan grup etkinlikleri, organizatör veya hizmet sağlayıcı tarafından program başlangıcından önce iptal edilebilir.

İptal edilen etkinlik ücretinin tamamı hiçbir kesinti olmadan bakiyenize aktarılır.

Karta iade işlemi

İptal edilen program ücretleri otomatik olarak bakiyenize aktarılır. Bakiyenizi, tercih ettiğiniz bir grup eğitimi veya özel eğitim programına katılmak için kullanabilirsiniz veya iade edilen tutarın kartınıza iadesini talep edebilirsiniz.

• Karta iade işlemi son 30 gün içerisinde gerçekleştirilmiş ödemeler için geçerlidir.
• Ücret iadesi yalnız ödeme işlemini gerçekleştirdiğiniz karta yapılabilir.

İade işlemi kartınızın bağlı olduğu banka ve lokasyona bağlı olarak 15 - 30 iş günü içerisinde gerçekleştirilir. Bankanız ile görüşerek işlem süreleri ile ilgili daha detaylı bilgi alabilirsiniz.

Kredi kartına iade işlemlerinizi refund@bwans.com adresinden bizimle iletişime geçerek gerçekleştirebilirsiniz.