Administrator
Talking about name, jobs and nationalities
Replying to requests for rooms and welcoming the guests
Describing standard and luxury hotel room
Describing a bathroom, showing a guest the room
Facilities in the hotel, opening and closing times
Giving directions to facilities in and near the hotel
Understanding and checking room service, explaining, apologising
Dealing with guest problems, offering solutions, explaining how things work
Offering, describing what is available, dealing with payment
Welcoming guests, taking orders for the starter, main course, and drinks
Welcoming guests, taking orders for the starter, main course, and drinks
Dealing with orders for desserts and coffee, payments
Suggestion and describing places to visit
Understanding and replying to written requests about room prices and conference facilities
Dealing with room bookings and messages by phone
Dealing with payment, queries on the bill, and saying goodbye
Etkinlik dili | English |
Yaş aralığı | Yetişkinler (20 - 39 yaş) Yetişkinler (40 - 59 yaş) Yetişkinler (60 yaş ve üzeri) |
Seviyeler | B1 (Orta) B2 (Orta-üstü) C1 (İleri düzey) C2 (Uzman) |
Toplantı platformu | Zoom |
Katılımcılar |
Min 8 / Max 10
|
Grup eğitim programları minimum ve maksimum katılımcı sayılarına göre düzenlenir ve ücretlendirilir.
Satın aldığınız programlarda size özel bir alan rezervasyonu yapılır ve katılımcı sayıları kontenjan ile sınırlıdır.
Bu nedenle, iptal işlemlerinde program başlangıç tarihine kalan süreye bağlı olarak uygulanan, ücretsiz ve ücretli iptal seçenekleri bulunmaktadır.
Ücretsiz iptal
Kayıt olduğunuz programları, başlangıç tarihinden 7 gün önce olacak şekilde hiçbir ücret ödemeden iptal edebilir ve ücret iadesi alabilirsiniz.
İptal edilen program ücreti otomatik olarak bakiyenize aktarılır.
Bakiyenizi, farklı grup etkinliklerine katılmak veya bire bir özel ders oturumları satın almak için kullanabilirsiniz.
Ücretli iptal
Başlangıç tarihine, 7 günden daha az süre kala veya başlangıç tarihinden sonra gerçekleştirilen iptal işlemlerinde aşağıdaki oranlarda kesinti uygulanır.
Program başlangıç tarihinden sonra gerçekleştirilen iptal işlemlerinde, iptal işleminin gerçekleştirildiği tarihe kadar başlamış veya tamamlanmış oturumlar ücretlendirilir. İade tutarı kalan oturum ücretleri toplamı üzerinden hesaplanır.
Kalan tutar otomatik olarak bakiyenize aktarılır.
Hizmet sağlayıcı taraflı iptal
Herhangi bir nedenle minimum katılımcı sayısına ulaşmayan grup etkinlikleri, organizatör veya hizmet sağlayıcı tarafından program başlangıcından önce iptal edilebilir.
İptal edilen etkinlik ücretinin tamamı hiçbir kesinti olmadan bakiyenize aktarılır.
Karta iade işlemi
İptal edilen program ücretleri otomatik olarak bakiyenize aktarılır. Bakiyenizi, tercih ettiğiniz bir grup eğitimi veya özel eğitim programına katılmak için kullanabilirsiniz veya iade edilen tutarın kartınıza iadesini talep edebilirsiniz.
İade işlemi kartınızın bağlı olduğu banka ve lokasyona bağlı olarak 15 - 30 iş günü içerisinde gerçekleştirilir. Bankanız ile görüşerek işlem süreleri ile ilgili daha detaylı bilgi alabilirsiniz.
Kredi kartına iade işlemlerinizi refund@bwans.com adresinden bizimle iletişime geçerek gerçekleştirebilirsiniz.
English for hotel industry
Hotel English course
English for hospitality
Hospitality English
English for hotel staff
Hotel English online course
Hotel industry jobs
Improve English for hotels
Hospitality communication
Hotel customer service
English for hotel receptionist
English for hotel front desk staff
English for hotel housekeeping
Improve English for hotel interviews